Что делать, если сервисный центр называет ваш телефон дешевым для ремонта и не выполняет работы в срок?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, потребитель имеет право на возмещение убытков, включая расходы на ремонт телефона. Если продавец или сервисный центр не выполняют свою обязанность по устранению дефектов телефона в разумный срок, потребитель вправе обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков и компенсации морального вреда. До обращения в суд рекомендуется направить претензию продавцу или сервисному центру с требованием устранения дефекта в определенный срок. В случае отказа или невыполнения требований потребитель может обратиться в суд.

Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий, что телефон был отдан на ремонт в указанный день.

2. Документ, содержащий информацию о стоимости ремонта и сроках его выполнения. Это может быть квитанция или договор на ремонт.

3. В случае, если сроки ремонта не соблюдались, стоит иметь дополнительные документы, подтверждающие факт обещаний о выполнении ремонта в определенные сроки и несоблюдении их.

На основании предоставленных документов можно обратиться к представителям сервисного центра по поводу некачественно выполненной работы и просить компенсацию, либо обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 618 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статьи 14, 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статьи 401, 406 Гражданского кодекса РФ "Исковая давность по договору оказания услуг"