Сервисный центр ноутбуков: диагностика, ремонт, возврат денег - всё в одном месте.

Почему мастер не связался со мной в день сроков ремонта и проигнорировал мои звонки, если я уже оплатил ремонт и сдал ноутбук в сервисный центр на диагностику, а также получил официальные реквизиты для оплаты? И как я могу вернуть деньги и ноутбук?

| Святослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполнит свои обязательства по договору на оказание услуг, то потребитель вправе потребовать расторжения договора и вернуть уплаченную за услуги сумму. Также потребитель вправе потребовать уплаты компенсации за причиненные убытки в случае, если нанесенный ему ущерб превышает стоимость возвращаемого товара. В данном случае, потребитель может потребовать возврата уплаченной суммы за ремонт ноутбука, а также вернуть сам ноутбук, так как исполнитель не выполнил свои обязательства в оговоренный срок. Для дополнительной защиты своих прав потребитель может составить претензию и обратиться за юридической консультацией к специалистам в данной области.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор между вами и сервисным центром, в котором указаны условия ремонта и сроки его выполнения.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты за ремонт.

  3. Вся переписка с представителями сервисного центра, в которой указаны даты и сроки ремонта, а также сообщения о невозможности связаться с представителями сервисного центра.

На основании данной документации, вы можете обратиться к представителям сервисного центра с требованием возврата средств и ноутбука, если сервисный центр не выполнил свои обязательства по срокам, указанных в договоре, или если они были неадекватными в обеспечении сервиса. Если же ситуация усложнится, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения квалифицированной правовой помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 781, 782, 783, 810, 876.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29, 28, 30, 35, 37, 47.
  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8.

На основании данных статей потребитель имеет право на качественное и своевременное оказание услуг, а сервисный центр обязан выполнять свои обязательства по договору. Если СЦ не выполняет свои обязательства в установленный срок, потребитель может требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Расторжение договора возможно на основании статьи 781 ГК РФ. При нарушении прав потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение причиненного ущерба. Если стороны не могут разрешить спор путем договоренности, потребитель может обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы