Ремонт ноутбуков: сложная диагностика на дому и сервис-центр. Как получить обратный звонок и вернуть компьютер с предоплатой за диагностику?

Добрый день! В данной ситуации вам следует написать претензию на электронный адрес компании в соответствии с условиями договора и требовать полного возмещения уже уплаченной суммы предоплаты. Если компания не будет реагировать на вашу претензию и не вернет уплаченную вами сумму, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав. При подаче иска в суд, необходимо иметь подтверждение того, что вы уведомили компанию о своем намерении расторгнуть договор и вернуть им ваш ноутбук.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора на оказание услуг по диагностике ноутбука и уточнить пункты, связанные с сроками проведения проверки техники и обязательствами сервисного центра. Следует также уточнить размер предоплаты и условия ее возврата в случае, если диагностика не была проведена или была проведена с нарушениями обязательств сервисного центра. В случае, если услуга не была оказана или была оказана с нарушениями, можно составить претензию и отправить ее сервисному центру по указанному им адресу, содержащую требование вернуть предоплату и ноутбук. Если сервисный центр не отвечает на претензии, можно обратиться в государственные органы защиты прав потребителей или в суд.

Глава 30. Права потребителя при заключении и исполнении договоров на оказание услуг, включающих проведение работ по ремонту электронных вычислительных машин и (или) программной техники, а также продажу указанных услуг по договору розничной купли-продажи Статья 438.2. Договор на оказание услуг по ремонту электронных вычислительных машин и (или) программной техники населением Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основания расторжения договора оказания услуг