Профессиональный ремонт ноутбуков в вашем городе | Замена HDD, диагностика, без предоплаты | Доверьтесь нам и получите качественный сервис

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право потребовать возврата ноутбука, так как условия договора были нарушены. Следует направить фирме письменный запрос о возврате вещи и прекращении договорных отношений. В случае отказа или невыполнения требования необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и возможного возмещения убытков. Важно хранить все документы и записи разговоров с фирмой для подтверждения фактов.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Акт приема-передачи техники, оставленный мастером, который содержит информацию о состоянии ноутбука, его диагнозе и предоплате в размере 5 тысяч рублей.
2. Сохраненные квитанции или иные доказательства оплаты предоплаты 5 тысяч рублей.
3. Любые записи или сообщения, полученные от фирмы об условиях ремонта, стоимости и времени возврата ноутбука.
4. Любые записи или сообщения, содержащие оскорбительное поведение и грубые высказывания со стороны фирмы.

На основании этих документов следует обратиться в орган контроля и надзора за защитой прав потребителей для защиты своих прав и интересов, а также предъявить претензии к мастеру и фирме, требуя возврата ноутбука или оплаты полностью или частично. В случае отказа мастера или фирмы следует обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 781 ГК РФ "Договор оказания услуг", статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 303, 304, 305, 306, 307 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 29 Федерального закона "О связи".