Ремонт телефона: замена экрана с гарантией, детали проверены в сервисе

Данные обстоятельства могут являться основанием для обращения в судебные инстанции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если устройство было сдано на ремонт в исправном состоянии, то подмена экрана устройства представляет собой нарушение прав потребителя. Право на гарантийный ремонт и/или замену устройства может быть осуществлено в соответствии с условиями гарантийных обязательств, предоставленных сервисным центром. Подтверждение выполненных работ в виде квитанции является важным доказательством для защиты прав потребителей в суде.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Квитанцию о проделанном ремонте с указанием даты и сроков гарантии. Этот документ подтверждает факт обращения в сервисный центр и предоставления устройства на ремонт. Важно, чтобы на квитанции были указаны все детали технического задания, в том числе и произведенные работы. 2. Устройство в исправном состоянии c дефектным экраном и сравнительным образцом (телефоном, у которого экран был не заменен). 3. Дополнительные доказательства, подтверждающие, что экран был заменен, например, фотографии до и после ремонта.

В случае возникновения споров и недопонимания с сервисным центром или производителем телефона, может потребоваться участие юриста для защиты прав потребителя.

В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков в течение гарантийного срока.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителя требовать устранения недостатков товара бесплатно и в разумный срок.

3. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на ремонт товара за счет продавца или изготовителя в случае обнаружения недостатков после продажи в течение гарантийного срока.

4. Статья 12 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, в том числе об его характеристиках и свойствах.

5. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества, соответствующего заявленным характеристикам и требованиям безопасности.