Замена экрана телефона с гарантией после падения

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара (в данном случае телефона) у официального продавца, у потребителя есть право на гарантийный ремонт в течение установленного срока (обычно это 12 месяцев с даты покупки). Однако, если устройство повреждено из-за неправильного использования или небрежности со стороны покупателя (например, упало с небольшой высоты), то гарантийный ремонт может быть отклонен производителем. Поэтому, необходимо обратиться в сервисный центр для проверки возможности гарантийного ремонта и принятия соответствующих мер.

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Само устройство (телефон) с разбитым экраном;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий наличие гарантии на устройство;
3. Документ, удостоверяющий личность владельца устройства (паспорт или другой идентификационный документ).

Также возможно потребуется заполнить соответствующую заявку на ремонт устройства и оплатить дополнительные услуги, если они не покрываются гарантийным обслуживанием. В зависимости от конкретных обстоятельств, другие документы или дополнительные действия могут быть необходимы.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Гарантийный талон на телефон (если он был предоставлен при покупке телефона);
2. Документ, подтверждающий факт покупки телефона (например, кассовый чек или счет-фактура);
3. Документ, подтверждающий факт повреждения телефона (например, фотографии экрана или заключение эксперта).

Также, возможно, потребуется предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность владельца телефона.

Необходимые документы могут быть уточнены у продавца или сервисного центра, куда предполагается обращение для замены экрана.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр, где был приобретен телефон, и предоставить:

1. Сам телефон, который нуждается в ремонте.
2. Документ подтверждающий покупку (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
3. Гарантийный талон, который был выдан при покупке телефона и подтверждающий срок действия гарантии на данное устройство.

После проведения диагностики телефона в сервисном центре будет принято решение о возможности замены экрана в рамках гарантии. Если устройство не было подвергнуто механическим повреждениям, обеспечивающим моментальный отказ экрана, то замену экрана следует провести на бесплатной основе в течение гарантийного периода.

Для решения вопроса замены экрана телефона по гарантии необходимо обратиться в магазин, в котором было приобретено устройство, с предоставлением следующих документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона.
2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке) или другой документ, подтверждающий гарантийное обслуживание.
3. Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ).

Также могут потребоваться фотографии поврежденного телефона для оценки возможного характера и причины повреждения.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.

Ни одна статья закона Российской Федерации не применима к данной ситуации. Для решения вопроса необходимо обратиться к условиям гарантии и правилам ее предоставления.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца при продаже товаров.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от многих обстоятельств, включая договорные отношения между продавцом и покупателем, срок действия гарантии, причины поломки телефона и другие факторы. Однако некоторые статьи, которые могут быть применимы, включают:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей и обязанности продавцов при продаже товаров;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает гарантийные обязательства продавцов и права потребителей на гарантийный ремонт и обмен товаров;
• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей на бесплатный ремонт и замену товаров ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, понесенных в связи с использованием некачественного товара;
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность продавца за недостатки товаров и обязанности по устранению этих недостатков.