Ремонт ноутбука по гарантии: второй заход, замена или возврат денег, более 45 дней ожидания

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара, его ремонта или возмещения убытков. Кроме того, в случае нарушения сроков ремонта (более 45 дней), как это указано в данном вопросе, потребитель также имеет право потребовать замены товара на аналогичный или на равноценный, а в случае существенного недостатка товара или невозможности устранения недостатков — на товар более высокого качества. При этом, требования потребителя должны быть обоснованными и рассмотрены продавцом или изготовителем товара в установленные законом сроки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на приобретенный Вами ноутбук.
2. Документ, подтверждающий сдачу ноутбука на ремонт в первый и второй раз (например, акт приема-передачи техники).
3. Документы, подтверждающие превышение сроков ремонта указанного в гарантийном талоне или установленных законодательством Российской Федерации сроков.

На основании этих документов Вы можете обратиться к продавцу или официальному сервисному центру, где была проведена ремонтная работа, с требованием замены ноутбука или возврата денежных средств. Если продавец или сервисный центр откажут в удовлетворении Ваших требований, то Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.