Ремонт мобильного телефона: замена экрана привела к повреждениям корпуса и рамки. Неаккуратный демонтаж причиной? Ищем решение - восстановление товарного вида через сервис

Добрый вечер. Ответственность за качество услуг, оказанных сервисом, определяется законодательством Российской Федерации, в частности, статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если ремонт был выполнен некачественно и привел к повреждению рамки и корпуса телефона, то вы имеете право требовать их восстановления за счет сервиса. Желательно составить претензию в письменном виде с указанием требований к сервису и с упоминанием акта выполненных работ. Если сервис отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав. Также можно провести экспертизу для подтверждения факта некачественного ремонта и потери товарного вида.

Для решения этой проблемы следует подготовить следующие документы:

1. Акт выполненных работ, который указывает на повреждения рамки и корпуса телефона.
2. Копия договора на ремонт телефона, если таковой был заключен.
3. Письменная претензия к сервисному центру, в которой необходимо указать факты повреждения телефона и требования по восстановлению товарного вида за счет сервиса.
4. При необходимости - результаты экспертизы повреждений телефона.

Следует учитывать, что судебная защита потребителя в случае возникновения спорных ситуаций предоставляет ряд преимуществ и гарантий. Адвокат может помочь в подготовке документов и представлении интересов потребителя в суде.

Глава 30. Гражданско-правовые договоры: Статья 702. Договор об оказании услуг Статья 406. Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств Статья 433. Порча имущества другого лица