Ремонт мобильного телефона: замена корпуса и скрытые дефекты. Возможно ли подать претензию к СЦ?

Если после обращения в другой СЦ выяснится, что дефекты на телефоне возникли из-за некачественного ремонта в первом СЦ, то вы сможете выдвинуть претензию в первый СЦ. В претензии можно указать нарушения прав потребителя и требовать возмещения убытков, связанных с некачественным ремонтом. Желательно иметь подтверждающие документы, такие как акт приема-передачи, счета, квитанции, чтобы доказать факт обращения в СЦ и оплаты ремонта. Перед тем как подавать претензию, желательно обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор или квитанция об оставлении телефона на ремонт в первом СЦ.
2. Акт при приеме телефона на ремонт, который должен содержать описание состояния телефона и его работоспособности на момент передачи его в ремонт.
3. Справка о стоимости замены корпуса и реболлинга микросхемы модема, если они были выданы при приеме телефона на ремонт.

В случае, если после обращения в другой СЦ будет установлено, что ремонт был произведен некачественно по вине сотрудников первого СЦ, Вы можете выдвинуть претензию к первому СЦ. В претензии необходимо указать все обстоятельства, связанные с ремонтом телефона, и требования по возмещению ущерба. Если претензия будет удовлетворена, то возможно будет получить компенсацию за некачественный ремонт, либо замену телефона. Если первый СЦ не удовлетворит претензию, то Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации.

Гражданский кодекс РФ статья 468 - о порядке исполнения договоров на оказание услуг; Гражданский кодекс РФ статья 471 - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств п. 1 и 2; Гражданский кодекс РФ статья 475 - о праве потребителя требовать соответствующего уменьшения цены имущества и возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков; Гражданский кодекс РФ статья 476 - о праве потребителя требовать замены имущества на соответствующее или существенное уменьшение цены.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Акт приема-передачи телефона на ремонт, составленный между владельцем телефона и СЦ, в котором должны быть указаны недостатки телефона, зафиксированные при приеме на ремонт.

2. Акт диагностики, составленный сотрудниками СЦ, в котором должны быть указаны выявленные недостатки телефона.

3. Сопроводительные документы на оказанные услуги ремонта, в которых должна быть указана стоимость оказанных услуг и запчастей, а также сроки выполнения работ.

4. Любые другие документы, подтверждающие обстоятельства ремонта.

Далее, возможно выдвижение претензии в СЦ, в котором производился ремонт. Однако, для того, чтобы определить имеются ли основания для выдвижения претензии и возможно ли достижение положительного результата, необходимо провести комплексную юридическую экспертизу данного дела, на основе предоставленных документов и иных обстоятельств ремонта.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре оказания услуг" - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств" - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав" и статьи 18-23 того же закона "Качество товара (работы, услуги)"