Проблемы с сервисом Apple: замена стекла на часах, случайная замена корпуса и коцки на новых часах. Что делать и как не платить за ремонт?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если потребитель передал товар на ремонт в соответствии с договором ремонта, ремонт должен быть выполнен в соответствии с условиями договора. Если потребитель не согласен с заменой часов на другие, он имеет право потребовать компенсацию стоимости своих часов или выполнения ремонта в соответствии с условиями договора. В данном случае, вам следует обратиться в руководство предприятия, где был произведен ремонт, и потребовать урегулирования данной ситуации, а при необходимости обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: лист с подписью, выданный при сдаче часов в ремонт, в котором указаны вид и цена ремонта, а также модель часов. Также необходимо иметь квитанцию об оплате за ремонт, если таковая была выдана.

С учетом описания ситуации, я бы рекомендовал обратиться к руководству сервисного центра для выяснения деталей замены часов и потери вашего корпуса часов. Необходимо обратить внимание на правомерность действий мастера и возможность возмещения ущерба, нанесенного вам.

Если ситуация не будет решена в мирном порядке, вам следует обратиться в суд и подать иск о возмещении ущерба. В данном случае, важно иметь копии всех документов, связанных с ремонтом часов и списком свидетелей, которые были свидетелями произошедшего.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Лист, подписанный Вами и мастером, на котором указаны вид и цена ремонта, а также модель часов.

2) Документ, подтверждающий передачу Ваших часов в ремонт (например, кассовый чек или акт о приеме-передаче).

3) Фото или видео, на которых запечатлены чужие часы, которые были предложены Вам в качестве замены.

4) Акт о выполненных работах, который должен содержать информацию о произошедшем замыкании на Ваших часах и о принятых мерах, включая замену корпуса.

5) Комментарии и объяснения, данные мастером и другими представителями фирмы, которая выполняла ремонт.

Стоит обратиться к представителю фирмы, выполнявшей ремонт, с претензией на замену Ваших часов на более дешевые, коцанные и другого цвета. Вашей претензией может быть, что никакого согласия на замену или согласия на получение "бесплатных часов" от Вас не было получено, и Вы ждете, когда Вам вернут Ваши оригинальные часы. Если представитель отказывается решить эту проблему, необходимо обратиться в суд или к Роспотребнадзору с целью защиты своих прав в качестве потребителя. В любом случае, важно иметь все необходимые документы для защиты своих интересов.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работы", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг".

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта вещи".

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на выбор".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Недостатки товара".

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при исполнении обязательств".

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (возможно применение в зависимости от обстоятельств дела).