Ремонт техники: замена стекла на часах Apple за 5900р с постоплатой и 1-3 рабочими днями исполнения. Возможны задержки и повреждение дисплея. Верните часы в нерабочем состоянии или докупите дисплей за 10 тыс рублей. Компенсация рыночной стоимости б/у часов?

Как требовать компенсацию за б/у часы при повреждении дисплея в сервисном центре при замене стекла, когда срок исполнения заказа был задержан на 10 рабочих дней и предлагают вернуть часы в нерабочем состоянии без стекла или докупить дисплей за 10 тыс рублей и оплатить 5900р за работу?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация может быть рассмотрена в рамках положений Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 781 ГК РФ, исполнитель должен выполнить работу в соответствии с условиями договора и передать заказчику результат работ в оговоренный срок. Если же исполнитель не выполнит работы в срок или не соответствующим образом, заказчик имеет право потребовать исполнения обязательства, устранения недостатков либо оплаты убытков.

В данном случае, исполнитель не смог выполнить условия договора, а именно не заменили стекло и повредили дисплей часов, что привело к неудовлетворительному результату работы. Таким образом, заказчик имеет право требовать полную компенсацию убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств.

Кроме того, в случае отказа исполнителя выполнять свои обязательства, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту техники между Вами и сервисным центром или кассовый чек об оплате услуг.

  2. Документы, подтверждающие факт неисправности часов и необходимость их ремонта.

  3. Документы, подтверждающие факт повреждения дисплея при попытке замены стекла.

  4. Письменные заявления и корреспонденцию, связанную с переносом сроков и невозможностью выполнения работ в установленные сроки.

В данной ситуации Вы можете требовать от сервисного центра компенсацию в размере рыночной стоимости б/у часов, если будет доказано, что повреждение дисплея при попытке замены стекла произошло по вине сервисного центра. Также нужно учитывать, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право на исполнение услуг в надлежащем качестве и в установленные сроки, либо на компенсацию убытков. В случае отказа сервисного центра удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: - Статья 303 (Порядок выполнения работ по договору подряда) - Статья 310 (Ответственность подрядчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда) - Статья 393 (Последствия ненадлежащего исполнения обязательства о продаже товара) - Статья 404 (Права потребителя при обнаружении недостатков товара)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы