Ремонт iPhone: замена деталей за 4600 рублей + потресканный дисплей. Возврат денег или компенсация возможны?

Могу ли я требовать большую, чем 4600 рублей, компенсацию за неисправный iPhone, купленный в декабре 2013 года в интернет-магазине, который был отдан в сервисный центр после попадания в воду в августе 2014 года, и где была проведена диагностика, заявлены расходы на замену некоторых деталей на сумму 4600 рублей, но после ремонта телефон по-прежнему был неисправен и его дисплей потрескался, и сервисный центр не смог произвести ремонт в течение 6 месяцев гарантийного срока и вернул деньги, требуя возврата неисправного дисплея для установки нового дисплея, а также учитывая возможность более дорогостоящего ремонта в другом сервисе?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту телефона, заказчик имеет право на потребление компенсаций на основании доказательств причиненного ущерба. В данном случае, если заказчик не может использовать свой телефон, даже после его ремонта, то можно потребовать полную компенсацию стоимости телефона или замену его на аналогичный, исправный. Также заказчик может потребовать компенсацию за потери, которые были причинены в результате неисправности телефона, включая понесенные расходы на его ремонт, а также моральный ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на покупку телефона, который был куплен в декабре 2013 года в интернет магазине.
  2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.
  3. Акт о проведении диагностики телефона и о расходах на ремонт. В данном документе должны быть указаны все детали, которые были заменены, и их стоимость.
  4. Документы, подтверждающие тот факт, что после ремонта телефон поломался в тот же день и был отнесен обратно в сервисный центр для повторной диагностики и ремонта.
  5. Письменные требования сервисного центра, в которых они просят принести им неисправный дисплей, который они сняли при первом ремонте.

Что касается возможности потребовать большую компенсацию, то решение данного вопроса будет зависеть от того, были ли вами приняты какие-то дополнительные меры при наступлении событий, связанных с неполадками в работе телефона. Вам следует ознакомиться с условиями договора на покупку телефона и договора на оказание услуг по ремонту телефона, чтобы определить свои права и обязанности в подобных ситуациях. Если в договоре не предусмотрена возможность потребовать большую компенсацию, то в данном случае стоит обратиться к юристу, чтобы получить юридическую консультацию и помощь в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статьи 451, 452, 467, 474, 478, 479. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.8.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы