Ремонт iPhone 5s: замена батареи, контроллер питания вышел из строя, сгоревшие кабели и сломанный дисплей - Что делать?

"Как мне поступить, если при ремонте стекла iPhone 5s мне порекомендовали заменить батарею без должной диагностики, в результате контроллер питания вышел из строя, оригинальные кабели сгорели, а после возврата дисплея старый перестал работать и за бессмысленную замену батареи отказываются вернуть деньги, а результатом ремонта является сломанный телефон, пара сгоревших оригинальных кабелей и новая батарея?"

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В такой ситуации вам следует обратиться к сертифицированному сервисному центру производителя телефона для проведения детальной диагностики и восстановления работоспособности устройства. Ознакомьтесь с договором на предоставление услуг и правилами сервисного центра, возможно в них установлены ответственности сторон, а также условия возмещения ущерба. Если сервисный центр не признает свою вину и не готов возместить ущерб, вы можете обратиться в суд или к контролирующим органам защиты прав потребителей. Важно иметь чеки и другие доказательства о ремонте и произведенных услугах. Кроме того, будьте внимательны при выборе сервисного центра и предварительно убедитесь в его репутации и квалификации специалистов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо сначала обратиться к организации, которая проводила ремонт, и требовать устранения недостатков, которые возникли после проведения ремонта. Требование следует направить в письменной форме с указанием всех обстоятельств, повлекших за собой возникновение проблемы. В качестве приложений к письменному обращению необходимо предоставить договор на проведение ремонта, чек или квитанцию об оплате услуг, а также фотографии, если возможно, документирующие недостатки работы.

Если организация отказывается удовлетворить заявленное требование, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, возникших в результате некачественного ремонта. В данном случае следует обратить внимание на то, чтобы доказать причинную связь между проведенным ремонтом и нанесенными убытками, предоставить все необходимые доказательства и требовать компенсации всех понесенных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в случае предоставления ненадлежащих товаров); - статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков от предоставления ненадлежащих услуг); - статья 14 Закона "О качестве и безопасности продукции" (ответственность продавца и изготовителя за качество предоставленного товара).

В данной ситуации потребитель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, которые он понес в результате ненадлежащего ремонта телефона. Также возможно составление претензии к организации, которая проводила ремонт, с требованием о возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы