Ремонт планшета: замена стекла и дисплея, проблемы с мастером и гарантией

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан выполнять работу в соответствии с условиями договора и техническим заданием, которое было предоставлено ему заказчиком. Если мастер выполнил работы, которые не были оговорены в техническом задании, то это может являться нарушением договорных обязательств.

Кроме того, если на момент сдачи изделия на ремонт не было согласовано проведение дополнительных работ, то мастер не имел права разбирать планшет без согласия заказчика или предупреждения о возможном ущербе.

В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться к руководству сервисного центра с претензией, требуя возврата стоимости услуг, проведенных без согласия заказчика, и компенсации ущерба, если он был нанесен. В качестве доказательств можно предоставить запись видео перед сдачей планшета на ремонт и фотографии, которые подтверждают исправность устройства на момент сдачи на ремонт. Если решение не будет найдено, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор на оказание услуг по ремонту Вашего планшета, который Вы заключили со сторонней компанией.
2. Квитанция об оплате первоначального ремонта стекла в размере 1600 рублей.
3. Видео, на котором фиксируется работоспособность Вашего планшета перед сдачей на ремонт, и фотографии устройства перед сдачей на ремонт, если таковые имеются.
4. В документации магазина может указываться детальный перечень услуг, которые будут выполнены в ходе ремонта. Если Вам предоставлялся подобный перечень, Вам следует иметь его копию.
5. Другой документацией, которая может потребоваться, включают чек о покупке, гарантийное свидетельство или другую документацию, свидетельствующую о правах и обязательствах сторон по сделке.

Исходя из Ваших слов, что ремонт был проведен не по гарантии, то стоит обратиться к этой компании и передать всю документацию. Вместе с этим, можно предъявить претензию по поводу действий мастера и потребовать вернуть Вам планшет в первоначальном виде на Вашем же оборудовании за первоначальную цену, перечисленную в первоначальном договоре. Если у Вас есть свидетельства недобросовестности со стороны мастера, Вы можете обратиться в суд.

Статья 727 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 10 Федерального закона "О рекламе"