Ремонт планшета: замена сломанного стекла с сохранением гарантии

Если стекло на планшет отсутствует, то предприятие-продавец должно было бы предложить другой эквивалентный товар в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за предоставление некачественного товара. Перед обращением в мастерскую за ремонтом, стоило бы обратиться в магазин-продавец и ознакомиться с порядком их гарантийной политики в отношении такого вида товаров.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином при покупке планшета.

2. Акт приема-передачи, который был заключен между покупателем и мастерской при сдаче планшета на ремонт.

3. Гарантийный талон на планшет, на основании которого покупателю был предоставлен ремонт в гарантийный период.

Также необходимо будет провести юридическую экспертизу гарантийных условий и причин отсутствия запасных частей для ремонта планшета со стороны магазина и мастерской, чтобы определить ответственность сторон в данной ситуации.

Статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие приобретение планшета в магазине, например, кассовый чек или счет-фактуру.

2. Документы, подтверждающие передачу планшета на ремонт в мастерскую, например, квитанцию или договор на оказание услуг.

3. Документы, содержащие информацию об условиях гарантии на планшет, например, гарантийный талон или сопроводительные документы к планшету.

На основании этих документов можно определить виновную сторону в ситуации. Если планшет находится в гарантийном обслуживании, то ответственность за его ремонт лежит на продавце или производителе. Если же стекла для данного модели планшета нигде не продается, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за приобретенный товар или предложить замену на аналогичную модель.

Правовую основу Вашей ситуации составляют следующие статьи: - Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности за исполнение обязательств"; - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предельный размер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара".

Для этого вопроса, помимо самого планшета, могут понадобиться следующие документы:

1) Договор купли-продажи планшета; 2) Документы подтверждающие гарантийный срок и условия гарантии на планшет; 3) Документы, подтверждающие передачу планшета на новый ремонт в мастерскую; 4) Справки, заключения и документы от мастерской, по поводу текущего состояния планшета и статуса ремонта (наличие или отсутствие необходимых запчастей, возможность ремонта).

В данном случае, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, за ненадлежащее выполнение обязательств по гарантии в ответе находятся продавец и/или изготовитель и/или ремонтная организация. Оставляя планшет без ремонта в течение 2 месяцев, мастерская допустила нарушение сроков ремонта и нарушила права потребителя. Потребитель вправе требовать ремонта за счет продавца, либо вернуть товар в обмен на новый в случае его брака или несоответствия качеству. Рекомендуется обратиться к продавцу планшета и требовать от него возмещения убытков в связи с нарушением условий гарантии, которые могут включать в себя как стоимость ремонта планшета, так и потерю времени в ожидание ремонта. Если вопрос не может быть решен в досудебном порядке, необходимо обратиться в суд.

Статья 475 ГК РФ "Добровольное страхование имущества", статья 473 ГК РФ "Пролонгация договора страхования", статья 487 ГК РФ "Права страхователя в случае утраты или повреждения имущества, застрахованного от гибели или повреждения" и статья 791 ГК РФ "Договор подряда".