Как составить претензию на ремонт планшета после возврата сломанного устройства из сервиса

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, организация, с которой заключен договор на оказание услуг, несет ответственность за недостатки работы, выполняемой ее работниками. В данном случае можно направить претензию в сервисный центр с требованием замены стекла на исправное без дополнительной оплаты и возмещения всех убытков, связанных с ремонтом. В случае отказа сервисного центра можно обратиться в суд для защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по замене стекла планшета;
2. Копию документов, подтверждающих передачу планшета в сервисный центр (например, квитанцию об отправке или приёмке);
3. Копию документов, подтверждающих оплату услуг сервисного центра;
4. Претензионное заявление, в котором следует указать обстоятельства случившегося и требования к сервисному центру (восстановление планшета, компенсация ущерба);
5. Копии переписки с сервисным центром (e-mail-сообщения, сообщения в мессенджерах и т.д.).

Советую обратиться к юристу, который поможет подготовить и отправить претензионное заявление и проконсультирует по дальнейшим действиям в случае отказа сервисного центра.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение сроков или ненадлежащее исполнение работы по договору Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисправности выполненной работы Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на качественное выполнение услуги.