Гарантийный ремонт планшета: сроки, возможность возврата денег или нового устройства

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок ремонта, установленный в договоре, превышен, Вы можете потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и запросом на возврат денежных средств или замены товара. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или документ, подтверждающий оплату приобретения планшета.

2. Документ, подтверждающий, что планшет был сдан на гарантийный ремонт.

3. Договор на гарантийный ремонт, где указаны условия сроков ремонта.

4. Документ, подтверждающий, что срок ремонта истек, но планшет до сих пор не отремонтирован.

5. Документы, подтверждающие требования о возврате денежных средств или предоставления нового планшета.

С учетом этих документов, можно обращаться к продавцу или производителю, требовать устранения недостатков или возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, включая сроки исполнения.