Ремонт планшета: опыт клиента, сроки ожидания и возможность получения денег вместо устройства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2470449
Ответы юристов (2)
Согласно законодательству Российской Федерации, если сданный на ремонт планшет не был возвращен в установленный срок, Вы вправе отказаться от ремонта и потребовать возмещения стоимости уплаченных денежных средств. Однако, стоит иметь в виду, что необходимо проявить разумную настойчивость в обращении за возвратом денег продавцу/ремонтной мастерской, прежде чем обращаться в суд. Если продавец не будет готов к полноценному возврату денег, по закону возможно обращение с иском в суд на возмещение ущерба и причиненных Вам затрат.
Здравствуйте! Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать возврата уплаченной за него суммы, если ремонт не был осуществлен в течение установленного законом срока. В данном случае, если прошло 45 дней, то срок ремонта превышен. Предлагаю обратиться в торговую организацию, где был произведен ремонт, и объявить им о своем намерении вернуть деньги. В случае отказа продавца от возврата денежных средств вам следует обратиться в судебные органы.
Для решения описанного выше вопроса необходимы следующие документы:
Документ, подтверждающий передачу планшета на ремонт, например, квитанция или договор на оказание услуг ремонта.
Документ, подтверждающий количество дней, в течение которых был произведен ремонт.
Копия законодательства, регулирующего права потребителей, в том числе вопросы, связанные с ремонтом и заменой товара.
Документ, подтверждающий возможность замены товара или возврата денежных средств в случае, если ремонт не был выполнен в установленный законодательством срок.
После изучения указанных документов и обстоятельств дела, юрист сможет определить, какие действия необходимы для защиты прав клиента и решения данного вопроса.
Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт сдачи планшета на ремонт и обязательства ремонтной организации по выполнению работ. В частности, если была заключена письменная договоренность между заказчиком (в данном случае, собеседником) и ремонтной организацией, то следует предъявить этот договор, где указаны сроки ремонта и порядок возврата оборудования в случае отказа от услуг ремонта. Также нужны платежные документы за услуги ремонта и доказательства поиска контакта с ремонтной организацией после истечения сроков ремонта. Следует отметить, что в соответствии с законодательством потребитель имеет право на возврат произведенной оплаты за услуги ремонта, если ремонтные работы не произведены в указанные сроки, при условии, что был заключен договор на выполнение работ.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг": если в договоре не был согласован срок выполнения работ, то исполнитель обязан выполнить работы в разумный срок. Если этого не произошло, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. 2. Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Работы и услуги по заказу": заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать убытков в случае, если исполнитель не выполнит работы в срок. 3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его получения, если он не был использован и сохранен его товарный вид, упаковка, ярлыки и т.д.
Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о порядке изъятия товаров ненадлежащего качества и возврате потребителю уплаченной за них стоимости и Статья 474 Гражданского кодекса РФ о ненадлежащем исполнении обязательств по договору.
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы