Гарантийный ремонт смартфона: подтвержденный случай, возможность возврата или получения пригодного устройства

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в процессе ремонта выявлены недостатки товара, которые не устраняются или устранение которых займет непропорционально большое количество времени, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Поэтому, если вы не довольны качеством ремонта и не желаете забирать телефон, то можете потребовать возврата денежных средств за него. В этом случае вам следует предоставить продавцу товара соответствующую заявление с требованием о возврате денежных средств и сдачи телефона.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона, заключенный в январе 2018 года.

2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и передачу устройства на гарантийный ремонт (например, квитанцию об отправке в сервисный центр).

3. Документы, выданные сервисным центром о проведенных работах по ремонту устройства (например, акт выполненных работ).

Однако, в данной ситуации стоит обратиться за юридической консультацией по вопросам защиты прав потребителя и возмещения убытков.

Статьи 474, 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.