Проблемы с подсветкой экрана планшета: гарантийный ремонт и вопросы возврата денег | Стоимость - 32 тыс. рублей

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в силу договора розничной купли-продажи, не отвечает условиям договора, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если Вы имеете доказательства того, что два ремонта не помогли устранить дефект планшета, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, Вы имеете право обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета, который содержит информацию о гарантийных условиях и сроках.

2. Документы, подтверждающие факт сдачи планшета на гарантийный ремонт (например, квитанции или договоры с сервисным центром).

3. Копии соответствующих письменных заявлений о проблемах с планшетом.

4. Возможно, письма или иные документы общения с продавцом или сервисным центром по данному вопросу.

На основании предоставленных документов, а также на основании действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, юрист сможет дать консультацию и рекомендацию относительно возможности возврата денег за планшет, а также поставит задачу возмещения ущерба за ненадлежащее исполнение обязательств продавцом.

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств, однако в рамках данного вопроса можно обозначить следующие статьи: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на свободный выбор изделий (в том числе технически сложных и (или) бытовых), являющихся объектом купли-продажи, наличие у них сопутствующей документации, необходимой для ознакомления потребителя с правилами их эксплуатации, а также на требование выдачи ему товарного чека); - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на гарантийное обслуживание товара); - статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности продавца по обмену товара ненадлежащего качества или возврату уплаченной за него денежной суммы); - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с нарушением их прав).