Замена аккумулятора планшета и случайное повреждение стекла: ответы на вопросы и скидки на ремонт - статья 19 Роспотребнадзора

Здравствуйте. Ответственность за повреждение стекла планшета в ходе ремонта лежит на исполнителе. В соответствии с п. 1 ст. 473 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель обязан возместить заказчику убытки, понесенные вследствие ненадлежащего исполнения или нарушения условий договора. Следовательно, в данной ситуации исполнитель обязан возместить ущерб, связанный с повреждением стекла планшета, за свой счет.

Скидка за ожидание в замене аккумулятора не является обязательной, так как она не урегулирована законодательством. Также, ее наличие зависит от условий договора между исполнителем и заказчиком.

На основании ст. 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Роспотребнадзор является контролирующим и надзорным органом в сфере защиты прав потребителей и законодательства в сфере потребительской защиты, и может привлекаться для защиты прав потребителей в соответствии с законом. Однако, право на возмещение убытков, связанных с повреждением имущества, не зависит от упоминания Роспотребнадзора в данном случае.

Для решения данного вопроса придется предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг ремонта планшета. 2. Акт о проведении работ с указанием объема и стоимости оказанных услуг, а также повреждений, обнаруженных исполнителем в ходе работы. 3. Чек или другой документ, подтверждающий оплату за замену аккумулятора.

Согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель в случае повреждения имущества заказчика в ходе оказания услуг несет ответственность за причиненный ущерб и обязан возместить его в полном объеме. Поэтому, если стекло было повреждено именно в ходе работы, которую проводил исполнитель, он должен возместить вам стоимость замены стекла.

Скидка за ожидание в замене аккумулятора не предусмотрена законодательством Российской Федерации, поэтому обсуждение этого вопроса будет зависеть от условий, предусмотренных в договоре на оказание услуг ремонта. Если в договоре была указана сроки выполнения работ, и исполнитель не смог их соблюсти, вы можете потребовать снижения цены за оказанные услуги. Однако это должно быть предусмотрено договором и только в тех случаях, когда несоблюдение сроков является виной исполнителя.

Статья 19 Роспотребнадзора к данному случаю не относится, т.к. она регулирует отношения между государственными органами надзора и контроля и юридическими/физическими лицами на территории Российской Федерации.

В данном случае может быть применим Гражданский кодекс РФ, в частности, статьи 702 и 1064, которые регулируют ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств и за причинение ущерба. Однако, если были заключен договор между заказчиком и исполнителем, то к данному случаю может быть применим соответствующий раздел гражданского законодательства, а также условия договора.

Относительно скидки за ожидание замены аккумулятора, тоже может быть применяем соответствующий договор, в котором могут быть предусмотрены условия о скидках и компенсациях в случае неисполнения условий договора в срок.