Ремонт часов после сломанного стекла: проблемы с сенсором и поломка экрана. Оперативность и надежность ремонта от сервисной компании.

Согласно законодательству Российской Федерации, при выполнении работ и оказании услуг потребителю жестко гарантируется их качество, а при обнаружении неконформности есть право на замену качественного товара либо возврат денежных средств. Кроме того, ответственность за производственную деятельность и защиту потребителей несет организация, оказывающая услуги. В данном случае организация несет ответственность за некачественно выполненный ремонт, а также за причиненный ущерб часам. Квитанция, в которой организация отказывается нести ответственность, является недействительной и не может быть использована против потребителя. Потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав на ремонт и получение компенсации за причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту часов, который заключали вы и мастерская.

2. Квитанцию об оплате ремонта часов.

3. Акт выполненных работ, где должно быть указано, какие работы были проведены и сколько времени это заняло.

4. Документы, подтверждающие факт того, что после последнего ремонта экран часов полностью сломался.

5. Документы, подтверждающие факт того, что мастерская оставила в квитанции оговорку, что не несет ответственности за полную или частичную утрату работоспособности девайса.

6. Письменное заявление от вас о нарушении мастерской своих обязательств, выражении претензий и требований к ней, а также о предложении мастерской урегулировать спор явно не в их пользу.

7. Другие документы, которые могут иметь отношение к данному вопросу.

Данная информация не является юридической консультацией. Для получения такой консультации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной проблеме.

ГК РФ статьи 475, 476, 478, 480, 481.