Проблемы с консолью Playstation 4: Задержка геймпада и просадки ФПС. Ремонт в сервисе за 9 тысяч рублей оставил консоль в нерабочем состоянии.

Согласно законодательству Российской Федерации, если сервис провел ремонт без согласования с клиентом, что является нарушением договора возмездного оказания услуг, и стоимость такого ремонта превышает ориентировочную стоимость, клиент вправе потребовать возмещения убытков от сервиса. Кроме того, если после ремонта консоль продолжает быть в нерабочем состоянии, клиент имеет право потребовать повторного ремонта или возврата денежных средств за оказанные услуги.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор возмездного оказания услуг с указанием всех условий о предоставлении сервиса и обязанностях сторон.

2. Документы, подтверждающие сдачу консоли в сервис на диагностику, включая копию документов, выданных сервисом.

3. Результаты диагностики, проведенной сервисом, включая даты проведения диагностики и информацию об установленных неисправностях.

4. Копия документов, выданных сервисом, свидетельствующих о несогласованном ремонте и предложении об оплате за этот ремонт.

5. Документы, подтверждающие наличие проблем с консолью после ремонта, включая копии сообщений об ошибках или проблемах.

6. Документы, подтверждающие расходы на ремонт консоли (если сообщаются с точными суммами).

7. Корреспонденцию между клиентом и сервисом, включая сообщения по электронной почте и SMS.

8. Любые другие документы, которые могут оказаться важными для разрешения данного вопроса и которые содержат информацию о том, как производился ремонт и другие моменты взаимодействия с сервисом.

Нет нужды в законодательных статьях, так как данный вопрос решается на основании Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель имеет право на сохранение качества товара, а продавец обязан предоставить товар, соответствующий условиям договора и не нарушающий права потребителя. Продавец не имеет права взимать денежные средства за услуги, которые не были согласованы с потребителем, а также не обеспечить исправность товара после проведенных работ, поэтому в данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием провести ремонт консоли и возвратить деньги за недоступную услугу.