Обмен и возврат телефона: что делать, если есть дефекты корпуса и китайский корпус? Оплатить за диагностику или вернуть деньги

В данном случае следует обратиться к условиям страховки и договору на ремонт или замену телефона, чтобы определить права и обязанности сторон. Если условия предусматривают право на замену телефона или возможность возврата денег в случае неприемлемого качества ремонта, то можно требовать исполнения таких условий. Важно также обратить внимание на сроки и порядок предъявления претензий. Если условия не предусматривают таких возможностей, то следует искать другие способы решения проблемы, например, через суд.

Для решения вопроса о возмещении ущерба, возникшего в результате использования страховки, необходимо обратиться в страховую компанию, которая была задействована в данном случае. Потребуется предоставить следующие документы:

1. Оригинал договора страхования
2. Свидетельство о покупке телефона или копию чека
3. Свидетельство о передаче телефона в ремонт и копия акта диагностики
4. Письменные жалобы или заявления относительно качества ремонта и недостатков телефона
5. Корреспонденцию с страховой компанией, связанную с возмещением ущерба

На основе предоставленных документов страховая компания примет решение, может ли быть возмещен ущерб или взыскана компенсация за некачественный ремонт телефона. Кроме того, в зависимости от общей суммы ущерба и фактического состояния телефона, может потребоваться проведение экспертизы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП): Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества; - статья 19 ЗЗПП: Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества; - статья 20 ЗЗПП: Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества; - статья 25 ЗЗПП: Сроки предъявления потребителем требований к продавцу о возмещении убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.