Ремонт Айфона 5c: проблемы после ремонта и замена аккумулятора.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации по вопросу исходя из изложенных вами обстоятельств, клиент может потребовать возмещения денежных средств, которые он потратил на замену аккумулятора. Однако, для этого ему необходимо доказать, что именно поломка аккумулятора была следствием вашей некомпетентной работы или использования некачественных запчастей, а не использования айфона в течение полугода, а также доказать факт предъявления претензии вам по данному вопросу до обращения в другой сервисный центр. В вашем случае, заключение договора на оказание услуг и подписание акта приема-передачи устройства перед началом ремонта могло бы выясниться обязательства сторон и действующий порядок возмещения материальных затрат при дальнейших проблемах.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо выяснить, существовал ли между Вами и клиентом договор на оказание услуг по ремонту айфона 5c. Если договора не было заключено, то в соответствии с гражданским законодательством РФ услуги следует считать оказанными по факту. Однако, в случае возникновения ремонта следует делать запись о приеме-передаче техники и оказанных услугах с указанием их стоимости, которую нужно было подписать обеими сторонами, тогда было бы проще разрешать такие споры.

Далее необходимо определить происхождение поломки айфона и действительно ли виноваты Вы в данном нарушении прав клиента. В соответствии с законодательством РФ, при оказании услуги по ремонту, Вы несете ответственность за ее качество в течение гарантийного срока, установленного законодательством или договором. Поэтому, если клиент докажет, что поломка произошла по Вашей вине и не в течение гарантийного срока, Вам может потребоваться выбор: либо бесплатно устранить неисправность, либо возместить клиенту ущерб, причиненный в связи с ненадлежащим исполнением услуги.

Тем не менее, в данном случае отсутствуют доказательства того, что именно Ваша произведенная работа явилась причиной поломки айфона. Кроме того, клиент отказался от Вашего предложения произвести бесплатную диагностику телефона. Поэтому, если клиент не предоставит достаточных доказательств Вашей вины в возникновении поломки, то он не имеет права предъявлять Вам требования о возмещении затрат на ремонт айфона в другом сервис-центре.

ГК РФ ст. 779, 807.