Проблемы со стиральной машиной: возможность возврата денег после неудачных ремонтов

Можно ли вернуть деньги за стиральную машину, которую я купил в июне, если она не работает даже после нескольких поездок в магазин для ремонта?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе выбрать между заменой товара, возвратом уплаченной за товар денежной суммы или уменьшением установленной цены. Таким образом, Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате уплаченной за машинку суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, для решения вопроса о возврате денег за стиральную машинку, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку машинки в магазине;
  2. Документ, подтверждающий возврат машинки в магазин после её первой поломки;
  3. Документ, подтверждающий отправку машинки на ремонт и получение её обратно;
  4. Документ, подтверждающий повторную отправку машинки в магазин после повторной поломки;
  5. Запрос на возврат денег, направленный в магазин (желательно отправить запрос в письменном виде или получить подтверждение об отправке запроса);
  6. Разговоры с представителями магазина о возможности возврата денег.

На основании вышеуказанных документов и информации Вам будет проще решить вопрос о возврате денег за стиральную машинку. В случае, если магазин отказывается в возврате денег, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от ситуации и конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, к данному случаю можно применить следующие статьи: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы