Сэкономьте 20% на покупке холодильника и стиральной машины в интернет-магазине. Возможность возврата и возврата денег при несоответствии размеров стиральной машины. Условия акции: подробности здесь.

Как вернуть стиральную машину и получить обратно 17 тыс. рублей после того, как я купил её вместе с холодильником, на который мне была предоставлена скидка, и будут ли удержаны еще 10 тыс. рублей за холодильник, если я нарушил условия акции?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по размеру или цвету. При этом, условия акции не могут ограничивать права покупателя на возврат товара, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. Следовательно, покупатель может вернуть стиральную машину в магазин и потребовать возврата денежных средств в размере суммы, уплаченной за нее, то есть 17 000 рублей. Нарушения условий акции, связанной с покупкой холодильника и стиральной машины вместе со скидкой, не является основанием для удержания дополнительных средств с покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с указанием условий акции и размера скидки.
  2. Документы подтверждающие факт доставки товара и оплаты.
  3. Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Таким образом, если стиральная машина не была использована и сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также все необходимые документы, то потребитель имеет право вернуть ее в магазин и получить обратно 17000 рублей. При этом, наличие условий акции не должно влиять на права потребителя вернуть товар, надлежащего качества, если он не использовал его в течение 14 дней. Следовательно, с потребителя не должны удерживаться дополнительные денежные средства за нарушение условий акции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и договорных условий, но могут быть связаны с законами о защите прав потребителей РФ (статьи 18, 19, 21 и 22), законами о договорах купли-продажи (статьи 454-464), а также с законами, регулирующими акции и рекламу (статьи 14.7-14.11). Однако, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации на основе конкретных обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы