Негарантийный ремонт холодильника: симптомы не изменились и требуется дополнительный ремонт за дополнительные деньги. Возврат денег или покупка нового холодильника?

Согласно статье 32 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, если после выполнения ремонта устройство продолжает иметь недостатки, что свидетельствует о некачественном ремонте, потребитель имеет право на возврат уплаченной за ремонт суммы. В случае отказа мастера возвратить деньги можно обратиться в органы надзора за соблюдением прав потребителей. Однако, если мастеры окажутся правы и обнаружится, что неисправность в холодильнике была вызвана другими причинами, то требования потребителя о возврате денег не будут удовлетворены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту холодильника с указанием стоимости исправляемых неисправностей и заменяемых деталей.
2. Акт выполненных работ, в котором должны быть указаны все произведенные работы и замененные запчасти.
3. Квитанция об оплате за ремонт холодильника.

Запросите у мастера подробности о причинах неисправности и предполагаемой продолжительности работы холодильника после ремонта.

Несмотря на то, что прошло 10 дней после проведения ремонта, возможно, что мастер еще не успел получить полную оплату за свои услуги. Если мастер уклоняется от ответа или не удовлетворяет Ваши запросы на возврат денег за ремонт, можете написать жалобу в органы по защите прав потребителей и обратиться к юристу для защиты своих прав.

Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре возмездного оказания услуг". Статья 14.3 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае его ненадлежащего качества".