Негарантийный ремонт компьютера: проблемы после выполнения и платный ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, при проведении ремонта устройств предприятие-ремонтник должно предоставлять гарантийные обязательства на выполненные работы. При этом, гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента передачи в ремонт. Если устройство снова неисправно, то вам следует обратиться в сервисный центр с требованием о бесплатном устранении дефектов в рамках гарантийного срока. Если же сервисный центр укажет на неисправность другой части устройства, то они могут провести платный ремонт, и вы можете выбрать, согласны ли вы оплатить его или нет. В случае возникновения споров рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на проведение ремонта компьютера между заказчиком и сервисным центром.
2. Документ об оплате за негарантийный ремонт компьютера.
3. Документ об оказании ремонтных услуг и гарантийные талоны, если таковые имеются.
4. Документ, подтверждающий факт повторного обращения в сервисный центр и проведенную диагностику.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, заказчик имеет право на бесплатное устранение недостатков, которые возникли вследствие ненадлежащего выполнения работ или использования некачественных материалов. Гарантийный срок на ремонт обычно составляет 1-3 месяца, в зависимости от условий в договоре.

В данном случае, если недостаток связан с ненадлежащим выполнением ремонта, то сервисный центр должен устранить его бесплатно. Если же причина недостатка уже не связана с предыдущим ремонтом, то заказчик должен оплатить новый платный ремонт.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Гарантийный срок", статья 20 Гражданского Кодекса РФ (№ 51-ФЗ) - "Исполнение обязательств по договору подряда".

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на проведение ремонтных работ, если таковой был заключен.
2. Акт выполненных работ по ремонту компьютера.
3. Документы, подтверждающие право собственности на компьютер.

Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если не было договоренности о дополнительной гарантии, ремонт должен был проводиться профессионально и с гарантией исправности в течение определенного срока, обычно 6 месяцев.

В данном случае, если компьютер опять вышел из строя через два дня после ремонта, следует обратиться в сервисный центр и предоставить документы на проведенные ремонтные работы. При этом необходимо потребовать бесплатное устранение дефекта, так как он произошел до истечения гарантийного срока. Если же был дополнительный ремонт, компьютер необходимо привести на экспертизу для выявления и доказывания причины поломки.

В любом случае, что бы иметь возможность защищать свои права и интересы, рекомендую обратиться к профессиональному юристу, который окажет нужную помощь и консультацию.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

• статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта";
• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о гарантиях на товары (в том числе на ремонтные работы);
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на предъявление требований о возврате денежных средств или обмене товара, если товар не соответствует условиям договора.