Негарантийный ремонт телефона: проблемы с кнопкой, сим-картой и корпусом. Подробности и возможные ограничения

В данном случае, по действующему законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать от продавца надлежащего качества товара (ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Если продавец не исправил выявленные недостатки в установленный срок, то вы имеете право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств (п. 2 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Также стоит учитывать, что запись разговора не является достаточным доказательством в случае возникновения спора между продавцом и покупателем, поэтому решение о возмещении ущерба должно быть основано на документальных доказательствах.

Для защиты своих прав в этой ситуации, вам следует обратиться в организацию, которая защищает права потребителей или в судебные органы. Лучше всего обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию и подготовить необходимые документы для суда.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор на негарантийный ремонт, где указаны условия ремонта и гарантийные обязательства.

2. Акт приема-передачи, подтверждающий факт сдачи телефона для ремонта и состояние устройства на момент сдачи.

3. Корреспонденцию с ремонтной организацией, в которой описываются проблемы с устройством и принимаемые меры по их устранению.

4. Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств ремонтной организации, например, квитанции об оплате.

5. Другие документы, если они относятся к рассматриваемой ситуации.

С учетом имеющихся доказательств и фактов ситуации юридически возможно требовать компенсации за неправильно выполненный ремонт или за предоставленное неисправное устройство. Для этого следует обратиться в суд по месту нахождения ремонтной организации или обратиться в организацию защиты прав потребителей. Также стоит учесть, что при решении вопроса важное значение может иметь наличие или отсутствие записей разговоров или иных доказательств, поэтому важно ознакомиться с соответствующими юридическими аспектами.

Гражданский кодекс РФ, статьи 457-466.