Ремонт телефона: проблемы с кнопкой Home и ошибки при переустановке ПО

Что я могу требовать от сервисного центра, если мой телефон стал непригодным после платного ремонта кнопки "Home" из-за ошибки при переустановке ПО, на который ссылается центр как на дефекты, возникшие после падения телефона?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае вы можете предъявить сервисному центру претензию о некачественном исполнении договора на ремонт вашего телефона и требовать возмещения убытков, которые вы понесли из-за их действий - восстановления телефона в рабочем состоянии, либо компенсации его стоимости. Также стоит обратить внимание на то, что если в договоре были указаны условия и сроки гарантийного обслуживания, то вы можете ссылаться на эти условия и потребовать их выполнения в полном объеме.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт телефона, в котором должны быть четко определены условия и сроки ремонта, а также ответственность сторон.

  2. Акт приема-передачи телефона на ремонт, в котором должно быть указано состояние устройства перед ремонтом и обязательные работы.

  3. Документы, подтверждающие оплату ремонта.

  4. Документы, подтверждающие, что после ремонта произошла ошибка при переустановке ПО и телефон стал непригодным для использования.

  5. Документы, подтверждающие наличие или отсутствие дефектов в телефоне до его передачи в сервисный центр.

На основании представленных документов можно будет оспорить действия сервисного центра и потребовать возмещение убытков в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства", статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил проведения работ, связанных с использованием ресурсов подземного пространства и представляющих опасность для жизни и здоровья людей", статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при причинении вреда имуществу или здоровью гражданина", статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по обеспечению качества и безопасности поставляемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы