Ремонт телефона: проблемы с сим-картой и микросхемой. Как решить ситуацию?

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на качественный ремонт телефона или полный возврат денег за оказанные услуги в случае некачественного выполнения работ. В данной ситуации, поскольку индивидуальные предприниматели не выполнили работу должным образом, Вы можете потребовать вернуть Вам деньги или сделать качественный ремонт телефона. При этом, необходимо составить претензионное письмо с указанием недостатков работы, требований и сроков, в которые работа должна быть выполнена. При отказе предпринимателей удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд. Рекомендуется также сохранить документы, подтверждающие факт передачи телефона на ремонт, а также всех общений с предпринимателями.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства: 1) Договор, который был заключен с индивидуальными предпринимателями на оказание услуг по ремонту телефона; 2) Квитанцию об отдаче телефона индивидуальным предпринимателям; 3) Доказательства того, что телефон не был отремонтирован в срок (сообщения, записи звонков, квитанции об оплате); 4) Доказательства того, что телефон был возвращен с неполадками (фотографии, видео); 5) Другие доказательства, которые могут помочь в решении вопроса (например, свидетельские показания).

При наличии соответствующих документов и доказательств необходимо обратиться к индивидуальным предпринимателям с требованием устранения неполадок телефона в согласованный срок, либо возврата денежных средств за некачественную услугу. Если индивидуальные предприниматели отказываются удовлетворить требования, то следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Гражданский кодекс РФ, статьи 451, 1092, 1202, 1203.