Приобретение мобильного телефона с подарочной сим-картой в салоне связи СВЯЗНОЙ и проблемы с недобросовестными требованиями банка ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации банк имеет право требовать возврата заемных средств у заемщика, который не выполняет своих договорных обязательств. Однако, если вы являетесь новым владельцем данного номера, который был приобретен в магазине «СВЯЗНОЙ», и не имеете отношения к этому кредиту, Вы можете обратиться в суд с иском к банку «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК» на защиту своих прав и интересов, требуя прекращения незаконных действий по их стороны, в том числе прекращения звонков и требований взыскания долга. В ходе судебного разбирательства Вам необходимо будет предоставить доказательства своих утверждений о приобретении номера и отсутствии отношений с данным кредитом.

Добрый день! В данной ситуации Вам может понадобиться юридическая помощь. Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи вправе выдать сим-карту только при предъявлении документов, удостоверяющих личность клиента и заключении договора об оказании услуг связи. Если предыдущий владелец сим-карты действительно имел задолженность перед банком, это не связано с Вами как новым владельцем номера. В данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для детального анализа обстоятельств и разработки действий для защиты Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона и сим-карты в салоне связи «СВЯЗНОЙ».

2. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, водительское удостоверение, и т.д.).

3. Документы, подтверждающие, что вы не являетесь должником перед банком «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК» (например, справка о наличии/отсутствии задолженности).

4. Если вам удается записывать телефонные разговоры с представителями банка, то такие записи могут помочь доказать, что вы сообщали им о том, что этот номер теперь ваш, а не должника.

Судебный иск может быть подан на банк «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК», если вы убедительно докажете, что вы не являетесь должником по кредиту, и последние действия банка, проводимые в отношении вас, посягают на ваши права и свободы, причиняют вред вашей репутации, вызывают психологический дискомфорт и т.д.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона с сим-картой, заключенный между покупателем и салоном связи "СВЯЗНОЙ".

2. Документы, подтверждающие, что номер теперь принадлежит покупателю, включая смену собственника сим-карты и подтверждение активации номера на имя покупателя.

3. Полученные звонки от банка "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК" с требованием погасить задолженность, а также другие документы, подтверждающие факт того, что банк продолжает требовать погашения задолженности у несвязанного с данной задолженностью человека.

4. Возможно, дополнительные документы, подтверждающие отсутствие связи покупателя с заемщиком и отсутствие каких-либо общих финансовых обязательств между ними.

На основании предоставленных документов и обстоятельств дела можно принимать решения о возможности и целесообразности подачи иска в суд.

Статьи, которые в данном случае могут применяться, это: 1) статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов от недобросовестных действий продавцов; 2) статья 152.1 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя на требование о прекращении ненадлежащих действий, нарушающих его права и законные интересы; 3) статья 12.1 Федерального закона «О рекламе», которая требует от рекламодателей соблюдать законодательство о защите прав потребителей и запрещает использовать недостоверную информацию; 4) статья 14.9 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителя при проведении коллекторских действий.

Гражданский кодекс РФ: Статья 309. Договор купли-продажи; Статья 428. Переход права собственности на вещи, приобретенные в силу договоров; Статья 497. Основания ответственности продавца за недостатки товара; Статья 522. Основания ответственности продавца за права третьих лиц.

Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 22. Договор купли-продажи; Статья 23. Принципы рассмотрения гражданских дел; Статья 132. Место рассмотрения гражданских дел; Статья 135. Доказательства в гражданском процессе.