Покупка мобильного телефона LG за 4990 рублей: выбор между сим-картой за 200 рублей и отказом от нее

Как мне получить компенсацию за вынужденную покупку сим-карты при покупке мобильного телефона LG стоимостью 4990 рублей, которую я был обязан приобрести для продажи телефона, и отказ от которой привел к прекращению оформления покупки телефона, а также каким образом можно получить компенсацию морального и материального ущерба, учитывая прямое нарушение пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, а также отказ продавца оформить покупку без паспорта и дополнительные временные и денежные затраты? И где можно обратиться для решения данной проблемы?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 16 Закона о защите прав потребителей, продавец не имеет права наставлять на покупку товаров или услуг, не связанных непосредственно с приобретением данного товара. Таким образом, обязательная покупка сим-карты, в данном случае, является нарушением прав потребителя и условиями договора.

Потребитель вправе требовать компенсации вреда, возникшего в связи с необоснованным требованием продавца о покупке услуг, не связанных непосредственно с приобретением товара. В случае предоставления документов, подтверждающих дополнительные затраты (например, квитанцию об оплате парковки), соответствующие расходы могут быть возмещены.

Требование компенсации морального вреда в данном случае может быть обоснованным, если продавец настаивал на покупке услуг, не связанных непосредственно с приобретением товара, что могло привести к неудобствам и дополнительным затратам. Однако, для доказательства морального вреда, необходимо подтверждение соответствующими документами.

В случае, если потребитель не может достигнуть соглашения с продавцом, он может обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту жительства продавца для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек на покупку мобильного телефона марки LG стоимостью 4990 рублей. 2. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки, такие как квитанция об оплате, договор купли-продажи, гарантийный талон и т.д. 3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

По поводу требования компенсации вреда и морального вреда, следует отметить, что на основании Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право на компенсацию убытков, которые были ему причинены в результате нарушения прав продавцом. Если вы смогли доказать, что продавец нарушил ваши права, вы можете потребовать компенсации не только за стоимость сим-карты, но и за все дополнительные расходы, связанные с этой покупкой, такие как стоимость парковки и т.д.

Чтобы потребовать компенсацию, необходимо обратиться в организацию, где был куплен товар, и представить все необходимые документы. Если продавец отказывается выплатить компенсацию, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Однако, перед подачей иска в суд, необходимо обязательно обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 16 Закона о защите прав потребителей РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы