Возврат полностью комплектного мобильного телефона: куплен сегодня, без настроек и вставки сим-карты

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в течение 14 дней с момента покупки товара потребитель вправе обменять его на аналогичный товар более высокого или нижнего качества либо вернуть товар продавцу и получить уплаченную за него цену, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Поэтому потребитель имеет право вернуть неисправный мобильный телефон, купленный сегодня, продавцу и получить уплаченную за него сумму.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен мобильный телефон, и запросить у продавца на основании кассового чека документ "Акт на возврат товара". В этом документе должны быть указаны все детали по возврату товара, такие как дата покупки, наименование товара, его стоимость и причина возврата, и другие детали. Кроме того, может быть потребована паспортная информация покупателя и продавца. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ.