Как избежать долга за неактивную сим-карту: опыт покупки нового телефона и сим-карты летом

Почему оператор взыскивает деньги за неактивный номер, если я купил новый телефон и сим карту, а старый телефон был выключен и не использовался, а абонентский счет оставался с деньгами, а также предполагал, что неактивный номер будет заблокирован оператором? Кроме того, новая сим карта имеет тот же тариф и регулярно оплачивается, поэтому хочу узнать, имеет ли оператор право взыскания денег в данной ситуации.

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не деактивировали связь с вашим старым номером, то оператор по закону имеет право требовать оплату за его подключение. Он не обязан блокировать неиспользуемые номера автоматически и предупреждать своих клиентов об этом, поэтому требование об оплате за полгода не является незаконным. Однако, у вас есть возможность обратиться в службу поддержки оператора и объяснить ситуацию. В некоторых случаях компания может предложить вам решение вопроса, например, списание задолженности или перенос оставшейся суммы на другой номер.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить и проверить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с данным оператором (если таковой заключен).

  2. Уведомление о долге за полгода, высланное оператором.

  3. Детальные выписки со счета, подтверждающие наличие средств на счету и отсутствие использования номера за указанный период.

  4. Документы, подтверждающие факт покупки нового телефона и приобретения новой SIM-карты, например, кассовый чек.

  5. Справка об отсутствии задолженностей по данному номеру по состоянию на момент покупки нового телефона и SIM-карты.

  6. Иные документы, которые могут подтвердить обоснованность позиции клиента.

На основании этих документов можно будет определиться с правомерностью требований оператора и возможностью взыскания долга.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 318. Уклонение от уплаты налогов, сборов или иных обязательных платежей;

Статья 330. Незаконное предоставление услуг связи и/или незаконное оперирование связью.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация: 1) Договор на предоставление услуг связи с оператором; 2) Документы, подтверждающие факт покупки нового телефона и SIM-карты; 3) Свидетельства об оплате абонентской платы за использование нового номера телефона и SIM-карты; 4) Уведомление об отключении или блокировке старого номера, если такое имело место быть; 5) Уведомление о долге за полгода и прочую корреспонденцию от оператора на адрес или номер телефона.

В соответствии с действующим законодательством, оператор связи должен оповещать абонента о наличии долгов по своей услуге. При этом, в случае, если абонент не использовал свой старый номер, это не является основанием для автоматического блокирования или отключения номера.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или к адвокату, имеющему опыт работы с договорами оказания услуг связи и правовыми вопросами в этой сфере.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с Законом "О связи", оператору связи предоставляется право приостанавливать или прекращать оказание услуг связи, если абонент не воспользовался услугами связи более 120 дней подряд. При этом, если абонентская плата за услуги связи предусмотрена договором, ее уплата возобновляется с момента восстановления оказания услуг связи. Поэтому, если у вас была заключена договор на использование услуг связи, в котором была предусмотрена абонентская плата, оператор связи вправе требовать оплату этой платы за период неактивности вашего телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы