Жалоба на Банк Восточный: оформление подарочной карты без согласия автора

Добрый день. Если вы не давали свое согласие на оформление подарочной карты банка "Восточный", то такое действие со стороны банка может быть незаконным. Вам следует обратиться в банк и требовать отмены оформления этой карты, а также написать жалобу на сотрудников банка, которые нарушили ваши права. Если банк не отреагирует на ваше заявление, то можно подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, можно предоставить следующие документы и совершить следующие действия:

1. Сделать запись о том, что вам звонили с банка "Восточный" и предлагали оформить подарочную карту, на которую вы отказались.

2. В случае, если банк продолжает требовать от вас забрать карту, составить заявление о нежелании получать эту подарочную карту, указав в нем причину такого решения.

3. Если банк не соблюдает ваше право на выбор, можно подать жалобу нарушение ваших прав в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

4. Для подачи жалобы нужно заполнить специальную форму, приложить копии всех документов, подтверждающих нарушение ваших прав (в данном случае - запись о звонке и заявление о нежелании получать карту) и отправить ее по почте или подать лично в офис Роспотребнадзора.

Напоминаю, что нарушение прав потребителя являются административным правонарушением и могут привести к штрафу для банка.

Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации "Подарочная карта", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства Российской Федерации об обеспечении прав потребителей", статьи 151, 152, 153 и 154 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок предъявления и рассмотрения исков в суде.