Банк Восточный: списание с заблокированной кредитной карты и права клиентов

Согласно статье 847 Гражданского кодекса Российской Федерации, если кредитный договор не предусматривает иное, заемщик обязан возвратить всю сумму займа на условиях, предусмотренных кредитным договором. Если задолженность отсутствовала, то банк не имел права списывать деньги с кредитной карты заемщика, несмотря на его просьбу о блокировке карты.

Кроме того, статья 818 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что банки обязаны соблюдать условия договоров и не могут изменять их в одностороннем порядке.

Итак, если заемщик заблокировал кредитную карту и не было оговорено с банком иное, он не должен был бы платить платежи по кредиту, и банк не имел права списывать деньги с его кредитной карты. Если же банк в свою очередь предоставил КИ после списания указанной суммы, то он должен был бы предоставить заемщику соответствующие документы и уведомления в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на предоставление кредитной карты с Банком Восточный; 2. Копия заявления о блокировке кредитной карты через личный кабинет; 3. Выписки по кредитной карте на момент блокировки; 4. Копия уведомления о списании средств с кредитной карты и процедуры списания средств.

Относительно правомерности действий Банка Восточный в данной ситуации, необходимо обратиться к положениям договора на предоставление кредитной карты. Также следует изучить нормативные документы, регулирующие отношения между банками и клиентами в области предоставления кредитных услуг и использования кредитных карт. В соответствии с законодательством, банк может списывать деньги с кредитной карты только при наличии соответствующего письменного согласия клиента либо в случае, если это предусмотрено договором на предоставление кредитной карты. Если данные действия банка не соответствуют законодательству, клиент может обратиться за защитой своих прав к соответствующим органам или квалифицированным юридическим специалистам для получения юридической помощи в этой ситуации.

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 846 ГК РФ "Договор банковского счета" - Статья 855 ГК РФ "Банковский счет" - Статья 874 ГК РФ "Банковский вклад" - Статья 878 ГК РФ "Кредитование" - Статья 884 ГК РФ "Договор займа" - Статья 860 ГК РФ "Операции по банковским счетам" - Статья 838 ГК РФ "Публичная оферта" - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" - Положения Банка России о порядке и условиях осуществления банковскими учреждениями операций с денежными средствами юридических и физических лиц

Банк не имеет права списывать деньги с заблокированной кредитной карты в данной ситуации. Если задолженности по кредитной карте не было, то и списание средств не законно. Если банк требует предоставления КИ, необходимо проверить, является ли это требование законным и соответствующим действующим нормативным актам.