Как решить задолженность перед Мегафоном после получения подарочной сим-карты при покупке телефона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2908966
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли вы не пользовались сим-картой и на момент покупки телефона не заключали договор с мегафоном, то необходимо обратиться в компанию и обоснованно оспорить полученное извещение об задолженности. При этом следует предоставить доказательства отсутствия договорных отношений между вами и мегафоном на момент возникновения задолженности. Если же на момент покупки телефона вам было предложено заключить договор с мегафоном и вы его подписали, то вам следует обратиться в компанию, чтобы выяснить причины возникших задолженностей и попробовать решить данную проблему мирным путем.
Для решения данного вопроса необходимо проверить, были ли предоставлены правильные и полные данные при заполнении анкеты на получение сим-карты. Если данные были правильными и с продавцом была заключена договоренность о предоставлении сим-карты в нагрузку при покупке телефона, необходимо запросить у оператора связи информацию о задолженности и наличии правовой основы для ее списания, например, подтверждение использования услуг связи владельцем сим-карты.
Для этого необходимо: 1. Написать официальное заявление в мегафон. 2. Запросить и предоставить копию договора купли-продажи телефона вместе с анкетой на получение сим-карты. 3. Запросить детализацию трафика и звонков за все периоды времени. 4. После получения документов рассмотреть их и если задолженность была списана незаконно, направить претензию в мегафон, с требованием возврата списанных средств и удаления записи об задолженности.
Если же данные, указанные при оформлении сим-карты, были неверными или неполными, то ответственность за задолженность ложится на покупателя, и в любом случае необходимо уточнить информацию напрямую у представителей мегафона.
Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Неосновательное обогащение"
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товаре (работе, услуге)"
Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возвратить предмет обязательства в натуре"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы