Как оформить кредит на телефон в салоне Связной: проблемы с аксессуарами, сим-картами и задолженностью

Как мне разобраться в ситуации с оформлением кредита на телефон в салоне "Связной", где меня принудили к покупке 2 аксессуаров, произошло пробитие 2 сим-карт без моего разрешения, а затем я получил письмо с задолженностью на 800 рублей по одной из сим-карт, которую я не активировал и не согласился оплачивать, и была снята абонентская плата без моего согласия? Кроме того, мои паспортные данные были использованы без моего ведома, и я сейчас ищу совета по тому, как решить эту ситуацию и привлечь мошенников к ответственности.

| Герман, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия сотрудников салона "Связной" могут быть квалифицированы как мошенничество, так как они используют паспортные данные без вашего согласия, что является нарушением законодательства в области персональных данных. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им все имеющиеся доказательства. Помимо этого, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав. Они смогут предоставить консультацию и помощь в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - договор о заключении кредита на телефон, оформленный в салоне "связной"; - чек об оплате кредита и аксессуаров; - письмо с задолженностью по одной из сим-карт и иные документы, свидетельствующие о наличии задолженности; - запись телефонного разговора с оператором, где было подтверждено, что сим-карта была активирована и с нее снималась абонентская плата; - паспорт, который использовали сотрудники салона.

В данном случае рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им все вышеупомянутые документы. Также можно подать жалобу салону "Связной" и требовать вернуть деньги за несанкционированные сим-карты. Важно сохранять все документы, связанные с этим случаем, в том числе записи разговоров и переписки с сотрудниками.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Как юрист, могу назвать следующие статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - может быть применима в случае, если будет доказано, что сотрудники салона "Связной" совершили мошеннические действия, используя паспортные данные заявителя. - Статья 166 УК РФ "Незаконное использование средств платежа" - если будет доказано, что сотрудники салона "Связной" незаконно использовали паспортные данные заявителя для активации сим-карты и списания денежных средств. - Статья 14.31 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей" - может быть применима в случае, если заявитель считает, что права потребителя были нарушены в процессе приобретения кредита на телефон и дополнительных аксессуаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы