Как вернуть телефон Samsung Galaxy A50, купленный в салоне Связной в кредит через банк Тинькофф: опыт покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Однако, если у товара нет заводского брака и он не является некачественным, то продавец может отказать покупателю в его возврате.

Тем не менее, Вы имеете право обратиться в банк-кредитор Тинькофф с заявлением на расторжение договора купли-продажи и возможным возвратом товара. Банк может провести свой собственный анализ, а также обратиться к правовой оценке данной ситуации, чтобы выявить возможные нарушения прав покупателя и продавца. В случае наличия правовых оснований для возврата товара банк может поддержать заявление покупателя.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть продукцию надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (если продукт не был использован). Исключениями являются товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Телефон является технически сложным товаром, который может быть определен в перечне товаров, не подлежащих возврату. Но для определения точно, следует обратиться к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Также следует учитывать, что товар был куплен в кредит. В этом случае покупатель должен обратиться к банку и ознакомиться с условиями договора кредита, возможно, этот факт может повлиять на процесс возврата товара.

Для дальнейшего решения вопроса, следует ссылаться на перечень товаров и условия договора кредита, а также собрать всю необходимую документацию, включая договор купли-продажи, квитанцию об оплате, корреспонденцию с продавцом и др., и обращаться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать следующие: - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, а в случае обнаружения дефектов - заменить товар или вернуть деньги; - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в случае нарушения их продавцом; - Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товара; - Статья 197 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок договора купли-продажи и права и обязанности сторон.