Обман при покупке Samsung Galaxy S9+ в кредит в магазине «Связной» в Москве: услуги не предоставлены, деньги не вернули

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сообщаю, что в данном случае магазин нарушил права покупателя. Сотрудники магазина не предоставили информацию о стоимости дополнительных услуг, не предоставили сим-карту и сопутствующие документы к ней, а также включили в общую сумму покупки услугу "ФинЗащита РенессансЖизнь", не предоставив никаких объяснений и не получив согласие покупателя на ее предоставление. Покупатель имеет право на возврат денег, которые были потрачены на не предоставленные услуги, а также возможно на удовлетворение исковых требований через суд. Рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса при возможном подаче иска в суд, понадобится следующий пакет документов:

1. Копия чека на покупку смартфонов и включенных в него услуг;
2. Копия договора на оказание кредитных услуг;
3. Копия претензии, предъявленной магазину, и ответа на нее, предоставленного юристом магазина;
4. Копия официального отказа от возврата денежных средств;
5. Доказательства того, что продавцы ввели вас в заблуждение и не предоставили информацию о стоимости дополнительных услуг;
6. Доказательства того, что вам не были предоставлены определенные услуги;
7. Справка из банка об оплате кредитных сумм в срок.

Также, возможно, потребуется нанять адвоката для представления интересов в суде и составления заявления искового заявления.

• Статья 458 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации об условиях продажи товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Договор розничной купли-продажи товара"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 485 ГК РФ "О праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара"