Почему купленный телефон не устраивает: проблемы с сим-картами и аккумулятором, возможен обмен на более дешевый вариант

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар покупался в кредит или в рассрочку, то правила обмена могут отличаться и зависят от условий изначального договора кредита или рассрочки. Следует обратиться к продавцу-кредитору или банку, который предоставил рассрочку, и узнать, возможен ли обмен на более дешевый товар и какие условия обмена установлены в конкретном случае.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора рассрочки, заключенного между продавцом и покупателем. Если в договоре есть условия обмена товара, необходимо выполнить их. Если же в договоре условия обмена отсутствуют, то продавец может согласиться на обмен товара на более дешевый, но не обязан. В таком случае, покупатель может предложить продавцу разрешить расторжение договора и возврат денег за товар. Для этого потребуется предоставить договор рассрочки на товар и письменную заявку на расторжение договора и возврат денег.

Статьи 18, 19 и 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".