Обмен и возврат модема: решение проблемы с слабым сигналом и возможность получить более дешевый вариант с оплатой разницы.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять либо вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или другим причинам. Также, если товар оказался некачественным, предоставления его обмена или возврата возможно в течение гарантийного срока либо срока службы, если такой установлен законом или договором. При этом, если разница между стоимостью товара, который необходимо заменить, и стоимостью нового товара будет взиматься с потребителя, она должна быть разумной и актуальной на момент обмена.

Для разрешения данного вопроса, необходимо срочно обратиться в магазин или компании, где вы приобретали модем. Вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон, если он был выдан в месте покупки. Если устройство повреждено или не работает должным образом в течение гарантийного срока, у вас всегда есть право на бесплатный ремонт или замену товара. При обмене на другой модем с меньшей ценой вы можете запросить возврат разницы. Если продавец не соглашается удовлетворить ваш запрос, вы можете обратиться к государственной инспекции, которая принимает жалобы на товары и услуги защищающие права потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; 3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества; 4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок обмена товара надлежащего качества.