Решение проблемы со слабым Wi-Fi сигналом на ноутбуке и вопросы по рассрочке покупки - DNS магазин

Здравствуйте! Если товар приобретен в магазине с полной предоплатой, потребитель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента покупки. Если срок гарантии еще не истек, то вы можете обратиться в сервисный центр, чтобы проверить Wi-Fi и, при необходимости, получить гарантийный ремонт. Если проблема не решится в течение срока гарантии, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Замену или возврат можно осуществить только в магазине, где был приобретен товар. Стоит обратить внимание на то, что потребитель не может требовать замену или возврат, если проблема с Wi-Fi возникла не по вине продавца, например, если было повреждено устройство в процессе эксплуатации.

Для решения этого вопроса вам потребуется следующая документация: - договор купли-продажи/рассрочки на ноутбук; - кассовый чек/кассовый чек-квитанция об оплате, если таковая имеется; - гарантийный талон на ноутбук, если был предоставлен по месту покупки.

Опишите суть проблемы продавцу и предъявите ему свои требования на основании закона "О защите прав потребителей". В соответствии с данной нормативно-правовой базой, вы можете обменять нетоварный товар, расторгнуть договор, либо потребовать снижения цены в зависимости от степени недостатка товара. Предоставьте продавцу возможность самостоятельно устранить дефект или провести анализ в техническом сервисном центре. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то следует обратиться с соответствующей жалобой в органы государственного контроля и надзора.

Привет! Для решения вопроса о возможности обмена или расторжения договора о рассрочке, рекомендую обратиться к следующим статьям:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества.

4. Статья 18 Закона РФ "О кредитных потребительских кооперативах" - права и обязанности сторон договора рассрочки.

5. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества либо возврат денежных средств.