Как получить замену батареи на ноутбуке, приобретенном в DNS: правовые акты и ремонтный опыт.

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Ваше право как потребителя на замену батареи на новую может быть обосновано данной статьей закона. Также рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены батареи на надлежащую. Если продавец не согласен, Вы можете обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука с указанием гарантийных условий и обязательств продавца по их исполнению.

2. Квитанции на оплату товара и проведение ремонта.

3. Акты выполненных работ по ремонту ноутбука и замене батареи с указанием причин неисправности и примененных мер по ее устранению.

4. Фотографии батареи с косметическими дефектами и доказательства того, что она была использована ранее.

На основании представленных документов можно обратиться в суд или к продавцу с требованием замены батареи на новую, со ссылкой на статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", если продавец не готов добровольно удовлетворить требования покупателя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и компанией "ДНС".

2. Документы, подтверждающие что батарея была заменена дважды и что второй раз батарею заменили на БУ.

3. Акт или заключение эксперта, который подтвердит, что батарея не новая и имеет косметические дефекты.

4. Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей и иные нормативно-правовые акты, которые могут быть применимы к данной ситуации.

На основании предоставленных документов и нормативно-правовых актов, Вы можете обратиться в компанию "ДНС" и потребовать замены батареи на новую, либо возврат денежных средств за неисправную батарею. Если компания откажется удовлетворить Вашу просьбу, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в данном случае имеется в виду Российская Федерация, статьи, которые могут быть применимы, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Однако, возможно, можно опереться на некоторые положения закона "О защите прав потребителей". Ниже я приведу несколько статей, которые могут быть полезны для данного случая:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества: - Потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. Статья 19. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя: - Обязательный для продавца, изготовителя срок рассмотрения претензии на недостатки товара не должен превышать 20 дней. Статья 29. Ответственность продавца за недостатки товара: - Продавец несет ответственность перед потребителем за недостатки товара, если они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Это лишь некоторые статьи закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы к данным обстоятельствам. Рекомендую обратиться к юристу для получения более детальной консультации и оценки ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 634; Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 18, 25.7-25.12, 28, 29.