Замена дефектной аккумуляторной батареи на ноутбуке: возможность замены товара и проблемы с гарантией

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе предъявить требование о замене товара, если установлен факт выявленного в течение гарантийного срока существенного недостатка, который не может быть устранен путем ремонта. При этом, если представлены доказательства того, что замена батареи в данной модели является частым и повторяющимся дефектом, то это может свидетельствовать о наличии существенного недостатка товара. Однако, потребитель обязан доказать факт существенного недостатка при помощи экспертизы или заключения сервисного центра. В случае признания существенного недостатка, потребитель вправе выбрать, каким способом устранить недостаток (заменить товар, снизить цену, расторгнуть договор и вернуть деньги). Опасения потребителя в данном случае могут быть учтены, но для принятия конкретного решения необходимо иметь детальную информацию и факты.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Гарантийный талон на ноутбук, подтверждающий дату покупки устройства и гарантийный период;

2. Документы, подтверждающие проведение гарантийного ремонта ноутбука и замену дефектной аккумуляторной батареи;

3. Информация о том, что данный дефект является распространенным для данной модели ноутбука, например, ссылки на обсуждения данной проблемы на форумах пользователей;

4. Различные документы, которые могут помочь подтвердить высокий уровень опасности данного дефекта и вероятность возникновения ситуации, когда новый аккумулятор также будет дефектным.

О приемлемости замены товара в данном случае применимо законодательство Российской Федерации "О защите прав потребителей", а конкретное решение в данном вопросе будет зависеть от многих обстоятельств, таких как своевременность обращения в сервисный центр, состояние ноутбука до замены аккумулятора, качество ремонта и замены аккумулятора, а также другие нюансы, которые могут повлиять на решение данного вопроса.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Права потребителя при обнаружении товарного недостатка Статья 476. Права потребителя, если товар недоброкачественный Статья 477. Сроки и порядок предъявления требований потребителем при обнаружении недостатков товара (работы, услуги) Статья 478. Особенности реализации прав потребителя при продаже товара надлежащего качества Статья 479. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 481. Ответственность продавца за недостатки товара

Закон о защите прав потребителей: Статья 18. Товар надлежащего качества Статья 20. Права потребителя при выявлении недостатков товара надлежащего качества. Статья 21. Права потребителя при выявлении недостатков товара ненадлежащего качества Статья 22. Ответственность продавца за недостатки товара.