Негарантийный ремонт телефона: нарушение договора приемки после 45 дней - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3224681
Ответы юристов (1)
По законодательству Российской Федерации, согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, договор обязывает стороны исполнять свои обязательства в полном объеме. Если исполнение обязательств не было произведено в срок, то можно считать, что договор был нарушен.
В данной ситуации, так как был предоставлен договор о приемке телефона в ремонт, с установленным сроком выполнения работ и условиями оплаты, и срок допустимого ожидания, предусмотренный в договоре, истек, то можно считать, что контрагент не выполнил свои обязательства в полном объеме и договор был нарушен.
Для защиты прав потребителя, в данной ситуации, можно обратиться к продавцу или исполнителю с претензией и настоять на исполнении договора, а в случае отказа потребовать компенсацию за причиненные убытки, которые могут быть связанны с неисполнением условий договора или задержкой ремонта. В случае необходимости, можно обратиться в суд.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копию договора о приемке телефона на ремонт.
- Доказательства того, что Вы не получали уведомление о диагностике и согласовании суммы ремонта в течение 45 дней, например, запись звонков, текстовые сообщения, электронные письма и т.д.
Если имеются доказательства нарушения договора ремонта, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисполнением обязательств по договору ремонта телефона в установленный срок. В иске следует указать сумму убытков и привести доказательства наличия факта нарушения договора ремонта. Также стоит помнить о том, что в случае возникновения спора между сторонами по договору ремонта, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попытаться урегулировать спор досудебным порядком, например, через переговоры или медиацию.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:
Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации: о правах и обязанностях при выполнении работ по ремонту имущества;
Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: об ответственности за нарушение обязательств по ремонту имущества;
Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации: об обязанностях исполнителя по исполнению своих обязательств в определенный срок;
Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации: о договоре оказания услуг;
Статьи 303 - 307 Гражданского кодекса Российской Федерации: об обстоятельствах невозможности или затруднения исполнения обязательств;
Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации: о возмещении убытков при нарушении обязательств.
Для решения вопроса необходимо обратиться в организацию, которая производит ремонт телефона, и запросить информацию о статусе ремонта. Если они виновны в нарушении обязательств, то можно требовать возмещения убытков, связанных с задержкой. Если же причина задержки не зависит от организации (например, они ждут запчасти), то возможно они будут готовы сделать какие-то компенсации, но это не является юридическим обязательством. Если компенсации неудовлетворительны, то можно обратиться в суд за защитой своих прав.
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы