Платный ремонт планшетного компьютера: обманутый клиент требует возврата денег и ответственности магазина и сервисного центра

Почему магазин и сервисный центр заменили кабель со завышенной стоимостью и не вернули деньги за ненужный ремонт, как квалифицировать их деяния и каким образом можно вернуть деньги и наказать мошенников?

| Матвей, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя. Если планшет был отремонтирован, но реального повреждения кабеля не было, то можно говорить о недобросовестной установке платежа за неоказанные услуги. Это может быть расценено как нарушение прав потребителя на предоставление качественной услуги. В этом случае можно требовать вернуть деньги за неправомерное списание средств и возмещение причиненных убытков. Для этого нужно обратиться в суд с соответствующим заявлением и предоставить все необходимые доказательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам, возможно, придется обратиться в суд с иском о возврате недополученной выгоды и возмещении убытков, если планшет был оставлен на ремонт с платой за ремонт и было указано в интернете, что кабель нужно заменить, а позднее обнаружено, что кабель работоспособен. В случае если вам отказываются вернуть деньги, вы можете обратиться к органам защиты прав потребителей или юридическим лицам, чтобы урегулировать спор. Необходимо также иметь копии документов, подтверждающие факт сдачи планшета на ремонт, а также переписку с магазином и сервисным центром, описывающими все детали происходящего.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 159 и 159.1 УК РФ (Мошенничество). Также можно рассмотреть возможность применения статей 14.6 и 18.1 КоАП РФ (Нарушение прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы