Ремонт планшетного компьютера: проблемы с 3G после замены системной платы. Как вернуть на гарантийный ремонт?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен осуществлять гарантийный ремонт товара, если дефект был обнаружен в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока. В данном случае, Вы обратились в сервисный центр, который произвел замену системной платы по гарантии. Необходимо заметить, что гарантийный ремонт - это ответственность продавца (не сервисного центра), поэтому Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен данный планшетник, с требованием осуществить гарантийный ремонт и устранение дефекта (неработающего 3G). Продавец должен принять товар на ремонт, если право на гарантийный ремонт не истекло и если повреждение товара не является следствием нарушения правил эксплуатации, установленных производителем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Гарантийный талон на планшетник; 2) Документ, подтверждающий покупку планшетника в магазине; 3) Документ, подтверждающий проведенный ремонт у сервисного центра; 4) Документ, описывающий неисправность 3G соединения после ремонта.

Магазин обязан принять товар на гарантийный ремонт, если покупка была совершена менее года назад и неисправность не была вызвана неправильной эксплуатацией планшетника со стороны покупателя. Однако, если магазин будет уверен, что неисправность произошла именно в результате неправильного использования продукта, то он вправе отказаться от ремонта.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".